Le NEC Evenement Numérique en Commun de l’ANCT a eu lieu les journées du 16 et 17 janvier 2023 , pour sa déclinaison locale en Sambre Avesnois Thiérache. Il a permis de rassembler plus d’une centaine de professionnels , et d’organiser plusieurs temps d’échanges et de travail sur la thématique de l’inclusion numérique et des aidants numériques en particulier.
Comme l’Edition de 2021, cette année 2023 nous avons débuté par une matinée d’ouverture, un temps de plénière , suivi des ateliers thématiques de co-créativité lors d’un hackathon.
La mobilisation des acteurs locaux et régionaux a été à la hauteur de nos espérances : Agglomération, élus locaux, vice-président de région. Nous avons eu aussi un bon engagement des acteurs associatifs représentant l’ensemble de deux arrondissements Sambre Avesnois Thiérache.
La matinée d’ouverture du NEC SAT 2023 a pu faire écho des consultations nationales du CNR Conseil national de la refondation sur le sujet de la médiation numérique avec les interventions de Mme Eglantine DEWITTE du HUB des ASSEMBLEURS et de Mme Anne DUCHEMIN du SIILAB laboratoire public régional de l’innovation sociale.
Nous avons aussi évoqué le sujet des CNFS, avec la présence lors du NEC d’une dizaine de CNFS Conseillers numériques France Services, avec leurs structures employeuses. Ces échanges ont permis de relever les défis et axes d’amélioration sur le déploiement de leurs missions.
La matinée du NEC a aussi fait un zoom sur les initiatives locales de coopération entre acteurs de l’inclusion numérique. Avec la présence de plusieurs centres sociaux de Maubeuge (QPV) et de Thiérache (ZRR).
Le représentant de l’agglomération Maubeuge Val de Sambre a aussi pu présenter les projets et priorités en terme de numérique inclusif.
L’intervention de Mr DECAGNY maire de Maubeuge & vice-président de la région a aussi pu mettre en évidence le travail de la ville et l’action de la région sur le sujet de la médiation numérique. (Chèques APTIC aux lycées par exemple …).
Nous avons aussi bénéficié des interventions de la ML Mission locale, et des acteurs liées l’illettrisme. Le CCAS et le service d’action sociale du département étaient aussi présents.
Une matinée intense et riche d’interactions qui témoigne de la vitalité des territoires et de la dynamique enclenchée et animée par l’équipe Efficience.
Notre action au quotidien permet de jouer un rôle de mini-hub territorial sur les arrondissements de Sambre-Avesnois et de Thiérache.
Synthèse hackathon
Le Hackathon c’est une manière pour nous de donner au NEC une contenance différente et participative. L’idée est d’aller plus loin et de transformer les échanges en action concrète et coconstruite.
C’est d’abord une expérience permettant aux participants de sortir de leurs habitudes de commun. C’est un moment enrichissant pour les pratiques et projets professionnels de chacun :
Permettre à des travailleurs sociaux d’envisager les opportunités qu’offre le numérique,
Sensibiliser les créateurs de contenus numériques à l’inclusivité (des outils accessibles à tous),
Partir du territoire et de ses habitants pour développer une dynamique de cocréation locale.
Cette année, la thématique principale était “Quel outil numérique au service des aidants ?”. Les participants (des femmes pour la grande majorité) étaient Conseillers Numérique, enseignants dans la formation des travailleurs sociaux, étudiants dans le domaine de la création numérique (Game Designer, Designer Print Web, Développeurs Web), étudiants dans le domaine social (2ème année Assistant de Service Social).
Dès l’été 2022, la réflexion a été menée entre l’ISL ( école d’assistantes sociales ) et EFFICIENCE pour définir la problématique.
Ensuite, une partie des participants se sont rencontrés en décembre dernier pour établir un diagnostic des besoins et difficultés des aidants (professionnels, non professionnels) mais aussi des personnes en perte d’autonomie elles-mêmes et de l’ensemble des structures et organismes impactés (écoles, administrations, employeurs, …).
Ce travail de réflexion en amont et de pré-idéation est un élément essentiel dans la réussite de l’hackathon. Il permet aussi d’engager en amont les acteurs multiples pour l’évènement NEC.
Après la matinée table ronde organisée dans le cadre du NEC, des équipes projets pluridisciplinaires se sont créées afin de passer aux étapes d’idéation et prototypage.
3 pistes d’outil numérique ont été travaillées :
“Oto” : une plateforme web d’information des publics pour les orienter vers les sources institutionnelles, valoriser les personnes aidantes et maintenir l’autonomie des personnes aidées.
“Inform’ et nous” : une plateforme web gamifiée, interactive et collaborative, permettant aux différents profils de trouver et partager rapidement des personnes et lieux ressources.
“Freedhome” : une application mobile constituant une interface simplifiée de premier niveau d’information, à destination des aidants professionnels ou non, et leur permettant d’accompagner au mieux les personnes en perte d’autonomie mais aussi de trouver des réponses sur leurs propres droits et besoins.
A l’issue de cette journée et demie, chaque équipe a pitché (présentation de 3 minutes) son outil numérique. Avec la présence d’élus et acteurs du numérique.
Chacun de ses projets sont désormais portés par une équipe pluridisciplinaire ; des temps de travail sont prévus pour accompagner les idées vers d’éventuelles concrétisations.
Notons que ce travail collectif est formateur pour les étudiants , et il permet d’inciter à un posture prospective et créatrice des acteurs et forces vives locales.
Depuis 2017, l’association Efficience Solidaire et Créative agit pour une transition numérique qui soit vecteur de développement territorial sur les arrondissements de la Sambre-Avesnois-Thiérache (Territoire S.A.T) .
Avec 3 axes principaux :
- la montée en compétences numériques professionnelles des personnes,
- l’accompagnement à la digitalisation de structures ( PME, artisans , et de l’ ESS )
- et enfin la nécessité de densifier les actions d’inclusion numérique pour le plus grand nombre.
L’évènement NEC Numérique en commun en SAT Sambre-Avesnois-Thiérache s’inscrit sur cet élan collectif, cette volonté de répondre au défi de notre temps en partant des atouts locaux, et en imaginant des solutions nouvelles qui partent du contexte.
« Le sujet de l’inclusion numérique est un sujet prioritaire; nous avons besoin de ce type d’évènement pour créer du lien entre structures ; c’est une chance pour notre territoire d’avoir des acteurs comme Efficience qui arrive à faire le lien et organiser des actions de qualité « .